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关于米东区卡子湾社区卫生服务中心医疗疗事故和违规处理的举报
2018-07-16 16:51:00 来源:作者: 浏览:1463 评论:0
关于米东区卡子湾社区卫生服务中心医疗疗事故和违规处理的举报
  患 者:龚永燕 女:32岁
  陈 述 人:龚永燕
  医疗机构:新疆乌鲁木齐市米东区卡子湾社区卫生服务中心
  一、治疗经过:
  龚永燕于2017年3月10日在乌市军区总医院顺产3.2公斤重女婴(第一胎),产后第42天(4月24日)就近带婴儿在米东区卡子湾社区卫生服务中心妇科做产后检查,妇科医生彤淑敏隐瞒了尿检及分泌物检查结果,告知患者化验结果都很正常,未给患者做任何治疗,并电话通知周丽医生给患者做盆底评估,患者当日做的盆底功能评估为60多分(该报告一直被周丽医生扣留),周丽医生告知患者盆底功能非常不好,必须做康复治疗,并吹嘘自己专业技术如何精湛换取患者信任,患者在不知道自己化验结果的情况下被妇产科主任周丽医生推销购买盆底功能康复保健治疗,并要求患者留下当天就做治疗,患者当日上午购买了10次盆底治疗。
  当日治疗结束后,周丽医生将阴道电极头从患者身体取出后直接到用卫生间用自来水简单冲洗,未晾干直接用一次性手套包裹塞入写有患者名字的包装盒内强行代为保管。第一次治疗回家后觉得下体有些痒不太舒服,告知周丽医生身体不适后,得到答复“患者身体敏感,不影响治疗”并再次强调盆地康复治疗每天连续做效果才好。在以后连续几次治疗中,病情越来越重,但周丽医生强调没有问题,继续催促前往医院继续盆底治疗,第七日炎症彻底爆发,患者提出中断盆底治疗,周丽医生多次打电话要求患者继续去做盆地治疗。
  5月15日,患者来到乌市医科大第五附院,咨询妇科专家金凤英关于以上治疗的问题,经检查后金凤英专家说目前患者产道大量分泌物、红肿松弛、撕裂伤已经感染化脓,考虑患者是哺乳期,给予患者臭氧治疗和阴道给药。当天臭氧治疗结束后患者又前往卡子湾社区卫生服务中心找周丽医生告知情况并要求退费,周丽医生表示:“感染炎症和她无关,交到医院的钱不可能退,等你身体好了可以把剩下的治疗做了”,她又说“实在不行给她三个月时间,她把剩余六次治疗卖给其他患者,用其他患者交的钱退给你”。
  7月12日上午患者去卡子湾社区卫生服务中心找院办反应产后感染及退费问题,再次见到周丽医生,周丽医生见到患者就质问:你怎么没来做治疗?患者已经对周丽医生很失望很反感,不愿多说,接下来周丽医生竟然当众说:“你是去着看阴道炎是吧,还向身边的同事示意,就是该患者投诉她!在此期间,周丽医生知道患者将此事投诉至院领导和米东卫生局后,又多次打电话骚扰患者,甚至早晨6点多用医院座机电话进行骚扰。(患者保留了以上所有治疗书面、语音等资料证据)
  患者在哺乳期间,病情越来越重,患者多次前往医科大五附医院、玛丽妇产医院、乌市妇幼保健医院就诊治疗,期间又多次找卡子湾社区卫生服务中心医政科李梅主任协调退费问题,经过米东区卫生局医政科协调得到李梅主任的回复:“1、他们不承认乌市玛丽妇产医院的检查结果有效。2、如果退费必须要求患者签写一份不能追究他们医疗责任的协议,并要求出具一份三甲医院的能证明患者炎症是她们造成的证明。”
  2018年年初患者出现,打喷嚏、咳嗽漏尿、下腹疼痛的严重病情,经乌市妇幼保健医院专家诊查,盆底测评只有41.5分,炎症上行反复发作造成子宫前后壁膨出,子宫位置下移等严重病情。
  2018年7月3日,患者拿上以上医院检查证明,再次到米东区卫生局医政科经主任协调,卡子湾社区卫生服务中心李梅主任7月9日回复患者:“医院决定:同意退剩余未使用的治疗费。但她们的医生不存在任何过错和失职,拒不承担任何责任。”
  二、关于医方存在的违规及过错
  (1)新疆乌鲁木齐市米东区卡子湾社区医院违反医疗卫生管理法规,对已明显出现的特殊病情及特定风险未向患者履行如实告知义务,侵犯了患者的知情权,并因为自己的失职构成明显过错。
  (2)患者首次及第二次做完盆底康复治疗后,质问阴道及外阴瘙痒,周丽医生在听到患者身体出现瘙痒症状后依就对患者表示患者体质敏感没有问题,休息两天继续做盆底治疗,却没有给患者做过一次妇检的情况下,始终说服患者打消担忧继续做盆底治疗,导致患者错过最佳治疗期,而6天做4次盆底治疗导致炎症加重并上行(乌市三甲医院盆底电极治疗都是7天做2次)。
  (3)新疆乌鲁木齐市米东区卡子湾社区医院周丽医生盆底治疗严重不负责任: . 对阴道使用电极头开封不给患者查看。 . 完全不按照电极头生产商(南京伟思医疗科技股份有限公司)使用禁忌和消毒说明操作,擅自自创清洁消毒方式。
  (4)在了解患者产后感染因果关系简单明确事实清晰的情况下,医院管理部门严重不作为,放任违规行为不管,患者明确告知米东区卫生局医政科及卡子湾社区卫生服务中心院办李梅主任,周丽医生得知被投诉至卫生局后持续给患者打多个骚扰电话,甚至凌晨6点多用医院座机骚扰,李梅主任表示她已告知周丽医生,是周医生的个人行为她控制不了,并且对医疗事故和事实视而不见,推脱责任;
  综上,患者认为根据《医疗事故处理办法》医方在医疗活动中,违反了医疗卫生管理法律、法规及治疗护理规范和常规。刻意隐瞒患者检查情况,侵犯了患者的知情权,且存在过于自信、疏忽大意的过失情况,并伴随医疗技术上的能力不足或经验不足,致使感染上行,盆底功能异常,生殖道脱垂膨出,下腹疼痛。
  患者产后哺乳期身体尚未恢复属于社会弱势群体,遭遇产后撕裂伤及泌尿生殖道炎症上行感染带来的病痛及精神压力,但内心并不希望事态扩大化,如得不到满意的答复,将借助于各类互联网媒体曝光,并逐级向各级主管部门举报和申诉,以期达到维护患者合法权益、惩戒不道德行为的目的!患者保留了以上所有的医院资料和录音视频证据。

  2018年7月9日
本文出自:天涯论坛 天天315
来源链接:http://bbs.tianya.cn/post-828-1514537-1.shtml
文章上传:犀戗信息
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